您当前的位置: 首页 > 金融

南京市民今后有望用遥控器投诉电视购物纠纷

2018-10-29 12:03:15

南京市民今后有望用遥控器投诉电视购物纠纷

中广南京6月7日消息(杨守华江苏台孙茂强通讯员侯晓伟)打开电视,各类购物节目扑面而来。而一旦发生购物纠纷,处理起来非常麻烦。有没有一个专门针对电视购物投诉的处理平台呢?今天从南京市工商部门了解到,用不了多久,市民就可以坐在家里,用电视遥控器进行投诉了。

眼下云媒体电视发展迅速,相关电视购物投诉也不断增加,成为新的消费维权热点。秦淮区工商分局副局长熊茂林介绍,电视购物投诉的内容主要是夸大宣传、产品质量差等。由于很多在电视上销售的商家都在外地,即使是本地商家,快递单上往往也没有详细的商家信息,导致维权非常困难。

在江苏,有线互动高清电视平台的商业运营商是江苏省广电络科技发展有限公司。针对投诉量持续上升的状况,企业、工商联手打造国内首家专门针对云媒体电视购物投诉的处理信息平台。熊茂林:“我们主动走访运营单位,积极探索在电视购物纠纷的解决办法。目前正在加强电视购物申诉平台的构建,如果能够成功,将是国内首家略购物投诉站,也相当于我工商部门在电视里设立了一个投诉站,又增加了一个投诉渠道。”

据了解,新平台运用三融合技术,通过机顶盒里的特殊设置,消费者只要通过遥控器,就可以通过电视屏幕进行投诉。

上海物流公司
融创富春壹号院
中骏柏景湾
推荐阅读
图文聚焦