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站长网易回应魔兽封号风波玩家可以申请

时间:2019-07-12 23:31:02 来源:互联网 阅读:0次

新浪科技讯 10月20日晚间消息,针对《魔兽世界》近期大规模封号引发的风波,易公司20日晚间回应说,这主要是为了打击盗号现场,而非“清洁运动”,玩家的账号在被封后可以申请复核,有机会重新开通。

近日,一篇题为《易或因玩家魔兽世界账号被封遭首场诉讼》的报道称,《魔兽世界》进行大规模的封停帐号,引发魔兽玩家不满,有玩家群体称已经聘请律师,将奔赴上海对《魔兽世界》的运营公司上海之易公司提起集体诉讼。

针对这一事的玩家理解的“清洁运动”。易相关负责人进一步解释说,《魔兽世界》官在9月2日已就此发布了相关公告,详细介绍了此次封号的相关事项。

上述负责人坦承,这次大规模封号涉及到的玩家众多,可能会出现部分玩家被恶意投诉从而遭遇账号冻结的情况。对于这种情况,所有封停的处罚,包括处罚3个小时的轻微处罚易客服均会向被封玩家的注册信箱发送一封邮件,玩家只要回复邮件,就可以得到复核的机会。

“对于玩家回复的邮件,易客服会一一人工复核,排查被处罚帐号是否因为被盗号才牵涉非法游戏行为,是否国庆严打期间被恶意投诉等,如果情况属实,易会解除对帐号的封停。”这位负责人介绍,近确实有大量玩家致电客服,咨询自己的帐号情况,客服会引导他们去查看自己的注册邮箱。

有玩家指出,易发给玩家的邮件用的是自动发送模版,内容过于含糊,玩家难以判断到底自己的帐号涉及那一类行为而被处罚。对此,易表示,对于由此引起的误会,易会在近期内通过更新和修改表述语言的方式来消除。

有玩家在论坛称,自己的账号并不涉及盗号、外挂及刷屏,希望易能够给出后台数据,易公司上述负责人表示,和大多数厂商一样,这些数据牵涉玩家利益,属于厂商所有,需要相关的公安机关立案并提供协查函的时候才能提供给公安机关。(熊立)  相关:易封杀大量魔兽世界账号 玩家或将集体起诉

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